Proporcionando la mejor atención posible a los pacientes
En un entorno tan regulado como el sector de la salud, el trato al paciente desde el mismo momento en que entra en un centro sanitario y solicita ser atendido, es parte fundamental de su experiencia y es básico que sea lo mejor posible. Nuestros sistemas de gestión de turnos para el sector sanitario ayudan a proporcionar al paciente el mejor trato posible desde el mismo comienzo de su relación con el centro.
Encólate facilita el trato entre la ciudadanía y la administración permitiendo:
- Atenciones divididas por tipo
- Multiples colas
- Redirección a otras colas
- Redirección a otros puestos de atención
- Cita previa
- etc…
Nuestro sistema de gestión de colas tiene soluciones específicamente creadas para el sector hospitalario, pensando en cubrir las necesidades de gestión de pacientes dentro de un centro médico.
Dichas soluciones contemplan toda la gestión de pacientes desde su llegada al centro hospitalario, hasta su salida después de la atención recibida por parte del cuerpo médico.
Nuestro sistema se puede integrar con otros sistema de gestión para compartir información, e incluso para integrarlo en el software hospitalario de forma completamente transparente para el personal médico.
Es posible la identificación del paciente mediante tarjeta sanitaria y la integración con sistemas de información hospitalaria mediante HL7.
Funcionamiento
1
El paciente llega al centro hospitalario y se le asigna un turno, bien por personal administrativo, o mediante un dispensador de tickets (con tarjeta sanitaria o datos identificativos).
2
En la sala de espera se ve información de turnos de ese área así como, si se quiere, información adicional con imágenes y vídeos.
3
Desde las consultas, se puede ver la presencia de sus pacientes en espera, y llamarlos o redirigirlos si se necesita alguna prueba médica antes de la consulta.
Carga diaria de
cita previa
Permite la carga diaria de la cita previa del centro de salud, para la facilitar la gestión de sus pacientes a los facultativos.
Lectura de
tarjeta sanitaria
Permite la lectura de tarjeta sanitaria de microchip o banda magnética, para comprobar si se tiene cita o no.
Mejor protección
de datos
Mejora el cumplimiento de la Ley de Protección de Datos porque los pacientes son llamados con un código y no por datos personales.
