Ciudadanos y ciudadanas atendidos con eficacia y fluidez.
La gestión de turnos proporcionada por los sistemas Encólate ayuda a las instituciones públicas así como a empresas privadas a mejorar sus procesos de atención a la ciudadanía y clientes. Un servicio personalizado y eficiente que mejora los tiempos además de registrar de forma estadística las atenciones y de esta forma mejorar aún más los procesos de empresas e instituciones. El resultado es una mejora de la experiencia del ciudadano y los clientes que beneficia a todas las partes.
Encólate facilita el trato entre la ciudadanía y la administración o las empresas privadas permitiendo:
- Atenciones divididas por tipo
- Multiples colas
- Redirección a otras colas
- Redirección a otros puestos de atención
- Cita previa
- etc…